Politique de Confidentialité

HydrauDrill peut collecter les types d'informations personnelles suivants :

Informations que vous nous fournissez

• Informations d'identification (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
• Informations professionnelles (société, fonction)
• Détails de votre projet (type de projet, localisation, besoins spécifiques)
• Informations de paiement (pour les clients)
• Communications que vous nous envoyez (demandes, questions, commentaires)

Informations collectées automatiquement

• Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site)
• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Cookies et technologies similaires (voir notre section sur les cookies)

Sources de collecte

Nous collectons ces informations lorsque vous :

• Visitez notre site web
• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Interagissez avec nous par téléphone, e-mail ou en personne
• Participez à nos enquêtes ou événements

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Exécution de nos services

• Fournir nos services de forage et d'installation de systèmes d'eau
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Établir des devis personnalisés pour vos projets
• Gérer la relation client et le suivi des projets
• Facturation et gestion des paiements

Communication et marketing

• Vous envoyer des informations importantes concernant nos services
• Vous tenir informé de nos offres et promotions (avec votre consentement)
• Vous inviter à des événements ou participer à des enquêtes
• Personnaliser votre expérience sur notre site web

Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site web pour l'optimiser
• Développer de nouveaux produits et services
• Réaliser des études de marché et des analyses statistiques
• Former notre personnel pour améliorer notre service client

Obligations légales et protection

• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir et détecter les fraudes ou abus
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Répondre aux demandes des autorités compétentes

HydrauDrill peut partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir nos services :

• Sous-traitants techniques intervenant sur nos projets
• Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
• Services de paiement et comptabilité
• Outils d'analyse et de marketing
• Services de communication (e-mail, téléphonie)

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de les traiter conformément à nos instructions et aux lois applicables.

Partenaires commerciaux

Dans certains cas, nous pouvons collaborer avec d'autres entreprises pour vous fournir des services complémentaires. Par exemple :

• Fournisseurs d'équipements spécialisés
• Bureaux d'études techniques
• Entreprises de construction partenaires

Le partage d'informations avec ces partenaires est limité aux données strictement nécessaires et se fait avec votre consentement préalable.

Autorités et organismes réglementaires

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles :

• Pour nous conformer à une obligation légale
• Pour répondre à une demande d'une autorité publique ou judiciaire
• Pour faire appliquer nos conditions d'utilisation
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité